Alors que le chômage a atteint un taux record 8,7% pour la métropole, et que plusieurs milliers de jeunes diplômés arrivent sur le marché du travail, le secrétaire d’Etat à l’Emploi présente ses objectifs.

Le but: “des dossiers traitables en un jour”

Rappelons que Pôle Emploi est le résultat de la fusion de l’ANPE (aide pour l’emploi) et des Assedic (indemnisation). Il est engorgé par les dossiers: actuellement, entre 20 000 et 35 000 demandes d’indemnisation sont déposées chaque jour, cumulant 60 000 dossiers en attente. Le premier objectif fixé est donc la rapidité du traitement des dossiers. Idéalement, en un jour pour Laurent Wauquiez.

Un accueil téléphonique amélioré

Au 3949, le taux de réponse des conseillers est actuellement de 70%. Il devrait passer à 80% le 1er septembre, et 90 à la mi-octobre, grâce à l’affectation de 500 personnes supplémentaires par région aux plateformes téléphoniques, qui seront elles-mêmes renforcées par “une plateforme nationale de débordement“. Ces personnes, embauchées en contrait aidés, s’ajoutent au 1 840 déjà recrutées et en cours de formation, selon le directeur général de Pôle Emploi, Christian Charpy.

Toutes les agences seront mixtes (ANPE et Assedic) à la fin de l’année

C’est le but que s’est aussi fixé Laurent Wauquiez. Actuellement, 20% des agences le sont, soit 200 sites sur 950. Fin septembre, l’objectif est à 80%, pour arriver à la totalité à la fin de l’année.

320.000 chômeurs accompagnés par le privé

Dernier objectif notable, et sans doute celui qui fait le plus parler de lui, celui de confier une partie de l’accompagnement des chômeurs à des agents issus d’agences d’intérim. Ces derniers seront “prêtés” à Pôle Emploi. Une façon pour le gouvernement d’empêcher le licenciement de ces professionnels par les agences en difficulté.

Plusieurs attaques visaient cette sous-traitance au privé, Christian Charpy a donc décidé d’y répondre sur France Info. “Ce n’est absolument pas un aveu d’échec (…) pour nous, c’est un atout”, appuyant son argumentation sur un rappel historique: “du temps de l’Unedic” 46 000 chômeurs avaient été accompagnés par “des opérateurs extérieurs”, et sur le chiffre marginal de chômeurs pris en charge par le privé, par rapport au 2,5 millions demandeurs d’emploi pris en charge.

Source: Le Figaro

Crédit Photo: MEDEF

Par Claire Crépon